Pomoc

Odpowiedzi na najczęstsze pytania oraz bezpośredni kontakt z deweloperem, jeśli potrzebujesz więcej informacji.

Najczęstsze pytania

Jak przywrócić zakup na nowym urządzeniu?

Zaloguj się na to samo konto Apple, otwórz Keyhand, przejdź do Ustawień i stuknij Przywróć zakupy. Twoja subskrypcja Pro lub odblokowanie dożywotnie wrócą od razu.

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcjami zarządza Apple. Na iPhonie lub iPadzie otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię i nazwisko, a następnie Subskrypcje, wybierz Keyhand i stuknij Anuluj subskrypcję. Zachowasz dostęp do Pro do końca bieżącego okresu. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Jak działają kopie zapasowe?

Keyhand przechowuje wszystko na Twoim urządzeniu. W Ustawieniach stuknij Utwórz kopię zapasową wszystkich projektów, aby zapisać jeden plik ze wszystkimi projektami, zdjęciami i planami w iCloud Drive lub w dowolnym miejscu w aplikacji Pliki. Aby przywrócić dane, stuknij Przywróć z kopii zapasowej i wybierz ten plik.

Mój plan to plik DWG. Jak go zaimportować?

Keyhand importuje plany w formacie PDF i DXF. Otwórz plik DWG w oprogramowaniu CAD i wyeksportuj go jako DXF (ASCII) lub PDF, a następnie otwórz projekt, stuknij Rzuty i zaimportuj plik z Plików.

Dyktowanie nie działa.

Keyhand potrzebuje uprawnień do mikrofonu i rozpoznawania mowy. Otwórz Ustawienia iPhone'a, przewiń do Keyhand i włącz oba uprawnienia. Rozpoznawanie działa na urządzeniu tam, gdzie jest to obsługiwane, więc działa też bez zasięgu.

Jak wyeksportować i wysłać protokół?

Otwórz projekt, stuknij przycisk menu i wybierz Utwórz protokół PDF dla klienta lub Eksportuj arkusz (CSV) dla wykonawcy. Następnie wyślij go przez Mail, Wiadomości lub AirDrop albo zapisz w Plikach.

Czy mogę dodać odbiory do kalendarza?

Tak. Podczas rezerwowania odbioru zostaw włączoną opcję Dodaj do Kalendarza iPhone'a. Keyhand prosi jedynie o zgodę na dodawanie wydarzeń i nigdy nie odczytuje Twojego kalendarza.

Gdzie przechowywane są moje zdjęcia i projekty?

Wyłącznie na Twoim urządzeniu. Nie istnieje serwer ani konto Keyhand, więc nic nie jest przesyłane, chyba że sam(a) udostępnisz, wyeksportujesz lub wykonasz kopię zapasową.

Kontakt z deweloperem

Wyślij mi swoje pytanie, zgłoszenie błędu lub pomysł na nową funkcję. W przypadku błędów podaj model urządzenia i wersję iOS. Zwykle odpowiadam w ciągu dwóch dni roboczych.

✉️ support@lingerapp.live