Pomoc
Odpowiedzi na najczęstsze pytania oraz bezpośredni kontakt z deweloperem, jeśli potrzebujesz więcej informacji.
Najczęstsze pytania
Jak przywrócić zakup na nowym urządzeniu?
Zaloguj się na to samo konto Apple, otwórz Keyhand, przejdź do Ustawień i stuknij Przywróć zakupy. Twoja subskrypcja Pro lub odblokowanie dożywotnie wrócą od razu.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcjami zarządza Apple. Na iPhonie lub iPadzie otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię i nazwisko, a następnie Subskrypcje, wybierz Keyhand i stuknij Anuluj subskrypcję. Zachowasz dostęp do Pro do końca bieżącego okresu. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Jak działają kopie zapasowe?
Keyhand przechowuje wszystko na Twoim urządzeniu. W Ustawieniach stuknij Utwórz kopię zapasową wszystkich projektów, aby zapisać jeden plik ze wszystkimi projektami, zdjęciami i planami w iCloud Drive lub w dowolnym miejscu w aplikacji Pliki. Aby przywrócić dane, stuknij Przywróć z kopii zapasowej i wybierz ten plik.
Mój plan to plik DWG. Jak go zaimportować?
Keyhand importuje plany w formacie PDF i DXF. Otwórz plik DWG w oprogramowaniu CAD i wyeksportuj go jako DXF (ASCII) lub PDF, a następnie otwórz projekt, stuknij Rzuty i zaimportuj plik z Plików.
Dyktowanie nie działa.
Keyhand potrzebuje uprawnień do mikrofonu i rozpoznawania mowy. Otwórz Ustawienia iPhone'a, przewiń do Keyhand i włącz oba uprawnienia. Rozpoznawanie działa na urządzeniu tam, gdzie jest to obsługiwane, więc działa też bez zasięgu.
Jak wyeksportować i wysłać protokół?
Otwórz projekt, stuknij przycisk menu i wybierz Utwórz protokół PDF dla klienta lub Eksportuj arkusz (CSV) dla wykonawcy. Następnie wyślij go przez Mail, Wiadomości lub AirDrop albo zapisz w Plikach.
Czy mogę dodać odbiory do kalendarza?
Tak. Podczas rezerwowania odbioru zostaw włączoną opcję Dodaj do Kalendarza iPhone'a. Keyhand prosi jedynie o zgodę na dodawanie wydarzeń i nigdy nie odczytuje Twojego kalendarza.
Gdzie przechowywane są moje zdjęcia i projekty?
Wyłącznie na Twoim urządzeniu. Nie istnieje serwer ani konto Keyhand, więc nic nie jest przesyłane, chyba że sam(a) udostępnisz, wyeksportujesz lub wykonasz kopię zapasową.
Kontakt z deweloperem
Wyślij mi swoje pytanie, zgłoszenie błędu lub pomysł na nową funkcję. W przypadku błędów podaj model urządzenia i wersję iOS. Zwykle odpowiadam w ciągu dwóch dni roboczych.
✉️ support@lingerapp.live
Keyhand