Support

Antwoorden op veelgestelde vragen, en een directe lijn naar de ontwikkelaar als je meer nodig hebt.

Veelgestelde vragen

Hoe herstel ik mijn aankoop op een nieuw toestel?

Log in met hetzelfde Apple Account, open Keyhand, ga naar Instellingen en tik op Aankopen herstellen. Je Pro-abonnement of levenslange ontgrendeling komt meteen terug.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Abonnementen worden beheerd door Apple. Open op je iPhone of iPad Instellingen, tik op je naam, dan op Abonnementen, kies Keyhand en tik op Abonnement opzeggen. Je behoudt Pro tot het einde van de huidige periode. De app verwijderen zegt het abonnement niet op.

Hoe werken back-ups?

Keyhand bewaart alles op je toestel. Tik in Instellingen op Alle projecten back-uppen om één bestand met alle projecten, foto's en plattegronden op te slaan naar iCloud Drive of ergens anders in de Bestanden-app. Om te herstellen tik je op Herstellen vanaf back-up en kies je dat bestand.

Mijn tekening is een DWG-bestand. Hoe importeer ik die?

Keyhand importeert PDF- en DXF-tekeningen. Open de DWG in je CAD-software en exporteer deze als DXF (ASCII) of PDF, open dan het project, tik op Plattegronden en importeer het bestand vanuit Bestanden.

Dicteren werkt niet.

Keyhand heeft toestemming nodig voor Microfoon en Spraakherkenning. Open de instellingen van je iPhone, scrol naar Keyhand en zet beide aan. Herkenning gebeurt, waar ondersteund, op het toestel zelf en werkt dus ook zonder bereik.

Hoe exporteer en verstuur ik een rapport?

Open het project, tik op de menuknop en kies PDF-rapport maken voor de klant, of Spreadsheet exporteren (CSV) voor de aannemer. Verstuur het daarna via Mail, Berichten of AirDrop, of sla het op in Bestanden.

Kan ik inspecties aan mijn agenda toevoegen?

Ja. Wanneer je een inspectie inplant, laat je Toevoegen aan iPhone-agenda aan staan. Keyhand vraagt alleen om gebeurtenissen toe te voegen en leest je agenda nooit uit.

Waar worden mijn foto's en projecten opgeslagen?

Alleen op je toestel. Er is geen Keyhand-server of account, dus er wordt niets geüpload tenzij je zelf iets deelt, exporteert of back-upt.

Neem contact op met de ontwikkelaar

Stuur me je vraag, een bugmelding of een idee voor een functie. Vermeld bij bugs je toestelmodel en iOS-versie. Ik reageer meestal binnen twee werkdagen.

✉️ support@lingerapp.live