Assistance

Connectez-vous avec le même compte Apple, ouvrez Keyhand, allez dans Réglages et appuyez sur Restaurer les achats. Votre abonnement Pro ou votre déblocage à vie revient immédiatement.

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez Réglages, appuyez sur votre nom, puis Abonnements, choisissez Keyhand et appuyez sur Résilier l'abonnement. Vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période en cours. Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.

Keyhand conserve tout sur votre appareil. Dans Réglages, appuyez sur Sauvegarder tous les projets pour enregistrer un fichier contenant tous les projets, photos et plans dans iCloud Drive ou ailleurs dans l'app Fichiers. Pour restaurer, appuyez sur Restaurer une sauvegarde et sélectionnez ce fichier.

Keyhand importe les plans PDF et DXF. Ouvrez le DWG dans votre logiciel CAO et exportez-le en DXF (ASCII) ou en PDF, puis ouvrez le projet, appuyez sur Plans et importez le fichier depuis Fichiers.

Keyhand a besoin de l'autorisation Microphone et Reconnaissance vocale. Ouvrez les Réglages de l'iPhone, faites défiler jusqu'à Keyhand et activez les deux. La reconnaissance s'exécute sur l'appareil lorsque c'est possible, donc elle fonctionne aussi sans réseau.

Ouvrez le projet, appuyez sur le bouton menu et choisissez Créer un rapport PDF pour le client, ou Exporter le tableur (CSV) pour l'entreprise. Envoyez-le ensuite par Mail, Messages ou AirDrop, ou enregistrez-le dans Fichiers.

Oui. Lorsque vous planifiez une visite, laissez Ajouter au Calendrier iPhone activé. Keyhand demande uniquement à ajouter des événements et ne lit jamais votre calendrier.

Uniquement sur votre appareil. Il n'y a ni serveur ni compte Keyhand, donc rien n'est envoyé sauf si vous partagez, exportez ou sauvegardez vous-même.