Destek

Sık sorulan soruların yanıtları ve daha fazlasına ihtiyaç duyarsanız geliştiriciye doğrudan ulaşma imkanı.

Sık sorulanlar

Satın alımımı yeni bir cihazda nasıl geri yüklerim?

Aynı Apple Hesabıyla oturum açın, Keyhand'i açın, Ayarlar'a gidin ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun. Pro aboneliğiniz veya ömür boyu kilit açma özelliğiniz hemen geri döner.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. iPhone veya iPad'inizde Ayarlar'ı açın, adınıza dokunun, ardından Abonelikler'e gidin, Keyhand'i seçin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun. Mevcut dönem sonuna kadar Pro erişiminiz devam eder. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Yedeklemeler nasıl çalışır?

Keyhand her şeyi cihazınızda saklar. Ayarlar'da, tüm projeleri, fotoğrafları ve planları tek bir dosyada iCloud Drive'a veya Dosyalar uygulamasındaki herhangi bir yere kaydetmek için Tüm Projeleri Yedekle'ye dokunun. Geri yüklemek için Yedekten Geri Yükle'ye dokunun ve o dosyayı seçin.

Planım bir DWG dosyası. Nasıl içe aktarırım?

Keyhand, PDF ve DXF planlarını içe aktarır. DWG dosyasını CAD yazılımınızda açın ve DXF (ASCII) veya PDF olarak dışa aktarın, ardından projeyi açın, Kat Planları'na dokunun ve dosyayı Dosyalar'dan içe aktarın.

Sesli not alma çalışmıyor.

Keyhand, Mikrofon ve Konuşma Tanıma izni gerektirir. iPhone Ayarları'nı açın, Keyhand'e kaydırın ve her ikisini de açın. Tanıma, desteklendiği yerde cihaz üzerinde çalışır, bu nedenle sinyal olmadan da işe yarar.

Bir tutanağı nasıl dışa aktarır ve gönderirim?

Projeyi açın, menü düğmesine dokunun ve müşteri için PDF Tutanak Oluştur veya müteahhit için Tabloyu (CSV) Dışa Aktar seçeneğini seçin. Ardından Mail, Mesajlar veya AirDrop ile gönderin ya da Dosyalar'a kaydedin.

Teslim kontrollerini takvimime ekleyebilir miyim?

Evet. Bir teslim kontrolü rezerve ederken iPhone Takvimine Ekle seçeneğini açık bırakın. Keyhand yalnızca etkinlik eklemek için izin ister ve takviminizi asla okumaz.

Fotoğraflarım ve projelerim nerede saklanıyor?

Yalnızca cihazınızda. Keyhand'e ait bir sunucu veya hesap yoktur, bu nedenle siz paylaşmadıkça, dışa aktarmadıkça veya yedeklemedikçe hiçbir şey yüklenmez.

Geliştiriciyle iletişime geçin

Sorunuzu, bir hata bildirimini veya bir özellik fikrini bana gönderin. Hatalar için lütfen cihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü belirtin. Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririm.

✉️ support@lingerapp.live