Support

Svar på de vanligste spørsmålene, og en direkte linje til utvikleren hvis du trenger mer.

Vanlige spørsmål

Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt på en ny enhet?

Logg inn med samme Apple-konto, åpne Keyhand, gå til Innstillinger og trykk på Gjenopprett kjøp. Pro-abonnementet eller livstidsopplåsingen din kommer tilbake med en gang.

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Abonnement administreres av Apple. Åpne Innstillinger på iPhonen eller iPaden din, trykk på navnet ditt og deretter Abonnementer, velg Keyhand og trykk Si opp abonnement. Du beholder Pro ut den inneværende perioden. Å slette appen sier ikke opp abonnementet.

Hvordan fungerer sikkerhetskopiering?

Keyhand lagrer alt på enheten din. I Innstillinger trykker du på Sikkerhetskopier alle prosjekter for å lagre én fil med alle prosjekter, bilder og tegninger til iCloud Drive eller et annet sted i appen Filer. For å gjenopprette trykker du på Gjenopprett fra sikkerhetskopi og velger den filen.

Tegningen min er en DWG-fil. Hvordan importerer jeg den?

Keyhand importerer PDF- og DXF-tegninger. Åpne DWG-filen i CAD-programmet ditt og eksporter den som DXF (ASCII) eller PDF, åpne deretter prosjektet, trykk på Plantegninger og importer filen fra Filer.

Taleinnlesingen fungerer ikke.

Keyhand trenger tilgang til Mikrofon og Talegjenkjenning. Åpne innstillingene på iPhonen, bla til Keyhand og slå på begge deler. Talegjenkjenning kjører på enheten der det er støttet, så den fungerer også uten dekning.

Hvordan eksporterer og sender jeg en rapport?

Åpne prosjektet, trykk på menyknappen og velg Lag PDF-rapport til kunden, eller Eksporter regneark (CSV) til entreprenøren. Send den deretter via Mail, Meldinger eller AirDrop, eller lagre den i Filer.

Kan jeg legge befaringer til i kalenderen min?

Ja. Når du booker en befaring, la Legg til i iPhone-kalenderen stå på. Keyhand ber kun om å legge til hendelser og leser aldri kalenderen din.

Hvor lagres bildene og prosjektene mine?

Bare på enheten din. Det finnes ingen Keyhand-server eller konto, så ingenting lastes opp med mindre du selv deler, eksporterer eller sikkerhetskopierer.

Kontakt utvikleren

Send meg spørsmålet ditt, en feilrapport eller en funksjonsidé. Ved feil, oppgi gjerne enhetsmodell og iOS-versjon. Jeg svarer vanligvis innen to virkedager.

✉️ support@lingerapp.live