Support

Svar på de mest almindelige spørgsmål, og en direkte linje til udvikleren, hvis du har brug for mere.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan gendanner jeg mit køb på en ny enhed?

Log ind med samme Apple-konto, åbn Keyhand, gå til Indstillinger, og tryk på Gendan køb. Dit Pro-abonnement eller din livstidsoplåsning kommer straks tilbage.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Abonnementer administreres af Apple. Åbn Indstillinger på din iPhone eller iPad, tryk på dit navn, derefter Abonnementer, vælg Keyhand, og tryk på Opsig abonnement. Du beholder Pro indtil udgangen af den aktuelle periode. Sletning af appen opsiger ikke abonnementet.

Hvordan fungerer sikkerhedskopier?

Keyhand gemmer alt på din enhed. Tryk i Indstillinger på Sikkerhedskopiér alle projekter for at gemme én fil med alle projekter, fotos og tegninger til iCloud Drive eller et hvilket som helst sted i appen Filer. For at gendanne skal du trykke på Gendan fra sikkerhedskopi og vælge den fil.

Min tegning er en DWG-fil. Hvordan importerer jeg den?

Keyhand importerer PDF- og DXF-tegninger. Åbn DWG-filen i dit CAD-program, og eksportér den som DXF (ASCII) eller PDF. Åbn derefter projektet, tryk på Tegninger, og importér filen fra Filer.

Diktering virker ikke.

Keyhand skal have adgang til Mikrofon og Talegenkendelse. Åbn Indstillinger på din iPhone, scroll til Keyhand, og slå begge dele til. Genkendelsen foregår, hvor det understøttes, på selve enheden, så det virker også uden forbindelse.

Hvordan eksporterer og sender jeg en rapport?

Åbn projektet, tryk på menuknappen, og vælg Opret PDF-rapport til kunden eller Eksportér regneark (CSV) til entreprenøren. Send den derefter via Mail, Beskeder eller AirDrop, eller gem den i Filer.

Kan jeg tilføje besigtigelser til min kalender?

Ja. Når du booker en besigtigelse, skal du lade Tilføj til iPhone-kalender være slået til. Keyhand beder kun om at tilføje begivenheder og læser aldrig din kalender.

Hvor gemmes mine fotos og projekter?

Kun på din enhed. Der findes ingen Keyhand-server eller -konto, så intet uploades, medmindre du selv deler, eksporterer eller sikkerhedskopierer.

Kontakt udvikleren

Send mig dit spørgsmål, en fejlrapport eller en idé til en funktion. Ved fejl bedes du angive din enhedsmodel og iOS-version. Jeg svarer normalt inden for to hverdage.

✉️ support@lingerapp.live