Support
Svar på vanliga frågor, och en direktlinje till utvecklaren om du behöver mer.
Vanliga frågor
Hur återställer jag mitt köp på en ny enhet?
Logga in med samma Apple-konto, öppna Keyhand, gå till Inställningar och tryck på Återställ köp. Din Pro-prenumeration eller livstidsupplåsning kommer tillbaka direkt.
Hur avslutar jag min prenumeration?
Prenumerationer hanteras av Apple. Öppna Inställningar på din iPhone eller iPad, tryck på ditt namn och sedan på Prenumerationer, välj Keyhand och tryck på Avsluta prenumeration. Du behåller Pro till slutet av den innevarande perioden. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.
Hur fungerar säkerhetskopiering?
Keyhand sparar allt på din enhet. I Inställningar trycker du på Säkerhetskopiera alla projekt för att spara en fil med varje projekt, foto och planritning till iCloud Drive eller någon annanstans i appen Filer. För att återställa trycker du på Återställ från säkerhetskopia och väljer den filen.
Min planritning är en DWG-fil. Hur importerar jag den?
Keyhand importerar PDF- och DXF-ritningar. Öppna DWG-filen i ditt CAD-program och exportera den som DXF (ASCII) eller PDF, öppna sedan projektet, tryck på Planritningar och importera filen från Filer.
Rösttolkningen fungerar inte.
Keyhand behöver behörighet till Mikrofon och Taligenkänning. Öppna iPhone-inställningarna, bläddra till Keyhand och slå på båda. Taligenkänning körs på enheten där det stöds, så den fungerar även utan täckning.
Hur exporterar och skickar jag ett protokoll?
Öppna projektet, tryck på menyknappen och välj Skapa PDF-protokoll till kunden, eller Exportera kalkylblad (CSV) till entreprenören. Skicka det sedan via Mail, Meddelanden eller AirDrop, eller spara det i Filer.
Kan jag lägga till besiktningar i min kalender?
Ja. När du bokar en besiktning håller du Lägg till i iPhone-kalendern påslaget. Keyhand ber bara om att få lägga till händelser och läser aldrig din kalender.
Var lagras mina foton och projekt?
Bara på din enhet. Det finns ingen Keyhand-server eller något konto, så ingenting laddas upp om du inte själv delar, exporterar eller säkerhetskopierar.
Kontakta utvecklaren
Skicka din fråga, en felrapport eller en funktionsidé. Vid buggar, ange gärna din enhetsmodell och iOS-version. Jag svarar oftast inom två arbetsdagar.
✉️ support@lingerapp.live
Keyhand