Podpora

Odpovědi na časté dotazy a přímý kontakt na vývojáře, pokud potřebujete více informací.

Časté dotazy

Jak obnovím svůj nákup na novém zařízení?

Přihlaste se ke stejnému Apple Account, otevřete Keyhand, přejděte do Nastavení a klepněte na Obnovit nákupy. Vaše předplatné Pro nebo doživotní odemčení se okamžitě obnoví.

Jak zruším předplatné?

Předplatné spravuje Apple. Na iPhonu nebo iPadu otevřete Nastavení, klepněte na své jméno a poté na Předplatné, vyberte Keyhand a klepněte na Zrušit předplatné. Přístup k Pro si ponecháte do konce aktuálního období. Smazání aplikace předplatné neruší.

Jak fungují zálohy?

Keyhand uchovává vše ve vašem zařízení. V Nastavení klepněte na Zálohovat všechny projekty a uložte jeden soubor se všemi projekty, fotkami a plány do iCloud Drive nebo kamkoli v aplikaci Soubory. Pro obnovení klepněte na Obnovit ze zálohy a vyberte tento soubor.

Můj plán je soubor DWG. Jak ho importovat?

Keyhand importuje výkresy ve formátu PDF a DXF. Otevřete DWG ve svém CAD softwaru a exportujte jej jako DXF (ASCII) nebo PDF, poté otevřete projekt, klepněte na Půdorysy a importujte soubor ze Souborů.

Hlasový diktát nefunguje.

Keyhand potřebuje oprávnění k mikrofonu a rozpoznávání řeči. Otevřete Nastavení iPhonu, přejděte na Keyhand a zapněte obě oprávnění. Rozpoznávání běží na zařízení tam, kde je to podporováno, takže funguje i bez signálu.

Jak exportuji a odešlu protokol?

Otevřete projekt, klepněte na tlačítko nabídky a vyberte Vytvořit PDF protokol pro klienta nebo Exportovat tabulku (CSV) pro dodavatele. Poté jej odešlete přes Mail, Zprávy nebo AirDrop, nebo uložte do Souborů.

Mohu si přidat přejímky do kalendáře?

Ano. Při rezervaci přejímky ponechte zapnutou volbu Přidat do Kalendáře iPhonu. Keyhand žádá pouze o povolení přidávat události a nikdy nečte váš kalendář.

Kde jsou uloženy mé fotky a projekty?

Pouze ve vašem zařízení. Neexistuje žádný server ani účet Keyhand, takže se nic nenahrává, pokud sami nesdílíte, neexportujete nebo nezálohujete.

Kontakt na vývojáře

Pošlete mi svůj dotaz, hlášení chyby nebo nápad na novou funkci. U chyb prosím uveďte model zařízení a verzi iOS. Obvykle odpovídám do dvou pracovních dnů.

✉️ support@lingerapp.live