Tuki

Vastauksia yleisiin kysymyksiin, ja suora yhteys kehittäjään, jos tarvitset lisäapua.

Usein kysyttyä

Miten palautan ostokseni uudelle laitteelle?

Kirjaudu sisään samalla Apple-tunnuksella, avaa Keyhand, siirry Asetuksiin ja napauta Palauta ostokset. Pro-tilauksesi tai kertaostoksena hankittu käyttöoikeus palautuu heti.

Miten peruutan tilaukseni?

Tilauksia hallitaan Applen kautta. Avaa iPhonen tai iPadin Asetukset, napauta nimeäsi ja sitten Tilaukset, valitse Keyhand ja napauta Peruuta tilaus. Pro-ominaisuudet säilyvät kuluvan jakson loppuun asti. Sovelluksen poistaminen ei peruuta tilausta.

Miten varmuuskopiointi toimii?

Keyhand säilyttää kaiken laitteellasi. Napauta Asetuksissa Varmuuskopioi kaikki kohteet tallentaaksesi yhden tiedoston, joka sisältää kaikki kohteet, kuvat ja pohjapiirustukset, iCloud Driveen tai mihin tahansa Tiedostot-sovelluksessa. Palauttaaksesi napauta Palauta varmuuskopiosta ja valitse kyseinen tiedosto.

Pohjapiirustukseni on DWG-tiedosto. Miten tuon sen?

Keyhand tuo PDF- ja DXF-piirustuksia. Avaa DWG-tiedosto CAD-ohjelmassasi ja vie se muodossa DXF (ASCII) tai PDF, avaa sitten kohde, napauta Pohjapiirustukset ja tuo tiedosto Tiedostot-sovelluksesta.

Sanelu ei toimi.

Keyhand tarvitsee luvan Mikrofoniin ja Puheentunnistukseen. Avaa iPhonen Asetukset, vieritä kohtaan Keyhand ja kytke molemmat päälle. Puheentunnistus toimii laitteella, kun se on tuettu, joten se toimii myös ilman verkkoyhteyttä.

Miten vien ja lähetän raportin?

Avaa kohde, napauta valikkopainiketta ja valitse Luo PDF-raportti asiakkaalle tai Vie laskentataulukko (CSV) urakoitsijalle. Lähetä se sitten Mailin, Viestien tai AirDropin kautta, tai tallenna se Tiedostot-sovellukseen.

Voinko lisätä tarkastuksia kalenteriini?

Kyllä. Kun varaat tarkastuksen, jätä Lisää iPhonen kalenteriin päälle. Keyhand pyytää vain lupaa lisätä tapahtumia eikä koskaan lue kalenteriasi.

Missä kuvani ja kohteeni säilytetään?

Vain laitteellasi. Keyhandilla ei ole palvelinta eikä tiliä, joten mitään ei ladata verkkoon, ellet itse jaa, vie tai varmuuskopioi tietoja.

Ota yhteyttä kehittäjään

Lähetä kysymyksesi, vikailmoitus tai ominaisuusidea. Vikatapauksissa mainitsethan laitemallisi ja iOS-versiosi. Vastaan yleensä kahden arkipäivän kuluessa.

✉️ support@lingerapp.live