支持

这里是常见问题的答案;如果还需要帮助,可以直接联系开发者。

常见问题

如何在新设备上恢复购买?

使用同一个 Apple 账户登录,打开 Keyhand,进入“设置”,点按“恢复购买项目”。你的 Pro 订阅或买断版权益会立即恢复。

如何取消订阅?

订阅由 Apple 管理。在 iPhone 或 iPad 上打开“设置”,点按你的姓名,然后点按“订阅”,选择 Keyhand,点按“取消订阅”。在当前订阅周期结束前,你仍可使用 Pro 功能。删除 App 并不会取消订阅。

备份是如何工作的?

Keyhand 会把所有内容保存在你的设备上。在“设置”中点按“备份所有项目”,即可将全部项目、照片和图纸打包成一个文件,保存到 iCloud 云盘或“文件”App 中的任意位置。恢复时点按“从备份恢复”并选择该文件即可。

我的图纸是 DWG 文件,如何导入?

Keyhand 支持导入 PDF 和 DXF 格式的图纸。请在你的 CAD 软件中打开 DWG 文件,将其导出为 DXF(ASCII)或 PDF,然后打开项目,点按“户型图”,从“文件”App 中导入该文件。

语音输入不起作用。

Keyhand 需要“麦克风”和“语音识别”权限。打开 iPhone“设置”,向下找到 Keyhand,将两项权限都打开。语音识别在支持的设备上可在本机完成,因此没有信号时也能使用。

如何导出并发送报告?

打开项目,点按菜单按钮,选择“生成客户 PDF 报告”,或选择“导出电子表格(CSV)”发给施工方。然后通过“邮件”“信息”或 AirDrop 发送,也可以保存到“文件”App。

可以把验房安排加入日历吗?

可以。预约验房时,保持“添加到 iPhone 日历”为开启状态即可。Keyhand 只会请求添加事件的权限,绝不会读取你的日历。

我的照片和项目保存在哪里?

只保存在你的设备上。Keyhand 没有服务器,也没有账号系统,因此除非你主动分享、导出或备份,任何内容都不会被上传。

联系开发者

欢迎发送你的问题、错误报告或功能建议。如果是报告错误,请附上你的设备型号和 iOS 版本。我通常会在两个工作日内回复。

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